这是深氪新消费第期分享：胖东来是一个商业的奇迹，这家公司：只要她开业，就会火爆排队，交通拥堵，连警察都不得不出动维持秩序；她招工50人，报名的就有人。当她进*新乡时，深耕新乡市场的百亿级老牌商场丹尼斯搬离原址，世纪联华直接关门，连筹备6年的沃尔玛都不得不宣告退出；在她周围一公里之内，各大超市“寸草不生”。她周二闭店，在商场最繁忙的春节期间放假5天，打破了国内零售业无假日的先例，但这并不能阻碍她业绩的光芒，她的人效、坪效等在中国民营商业零售企业依然名列前茅，曾被誉为“中国最好的店”……作者
宋子义来源
销售与市场[ID:cnmarket]封面图
网络
以高薪水、高福利、自由、快乐闻名于世的胖东来，经历年9月关店风波后，曾渐渐淡出人们的视线。关店前她拥有30多家门店、多名员工、年收入多达70亿元。
时隔八年后再次进入大众视野，是因为在去年疫情爆发后，胖东来捐出万元，超过了很多大型公司的捐款，排第十五名。同时，疫情爆发之初，在物资极为紧缺、同行业疯狂涨价时，胖东来坚持以进货价销售，也因此被夸上了热搜。
如今，胖东来已再度开店12家，仍一如既往的繁荣。这是一家具有民族情怀的企业，也是一家值得尊敬的公司。
而笔者解读胖东来的制度和文化体系后，却感觉到其繁荣背后的隐忧。
草蛇灰线，伏脉千里
年，在胖东来的鼎盛时期，员工幸福感满满，在高薪、高福利下，使得胖东来的员工离职率极低。而随着时日渐久，员工自然而然就会产生惰性，尤其管理干部的整体水平也有待提高，组织就如同温水中的青蛙，在逐渐失去活力。
创始人于东来意识到了这种危机，因此决定推行星级考核机制：“一年以上达不到一星标准，二年以上达不到二级标准，三年以上达不到三星标准的必须淘汰！三年以上员工必须保证最低三星标准！”
严格的考核遭到了一部分员工的抵触，他们认为考核过于苛刻，部分员工甚至在微博上对于东来进行了人身攻击。掏心掏肺，换来的却是员工的不懂感恩，于是一贯真性情的于东来决定关掉部分门店。对关店离开的员工，每人补贴元，这在当时是一笔不小的费用。
然而国庆后，令于东来伤心的一幕发生了。胖东来通知关店之前，几个还没办离职手续的员工，揪出于东来在微博上“提出离职的员工每年补偿元”，去找于东来理论。部分媒体在没充分了解事情真相的情况下，也以《胖东来：员工辞职补偿，老板承诺为何难兑现》为题进行了报道。
此后，舆论场上开始了“倒胖东来”“倒于东来”的全民狂欢。在这一个月里，几乎没有人站出来为于东来说句公道话，甚至公司的管理人员也没有站出来维护胖东来的声誉。
伤心至极的于东来在微博上痛心疾首：“为了让大家幸福，舍弃了所有，落得个重病在身的夫妻二人抱头痛哭，这到底是为什么呀！”“当我需要正义的理解的声音的时候，许昌的几千名员工，你们的影子哪去了……我已经不再是你们的成员，也不要再对我有什么要求……”
无助却又心灰意冷的于东来，独自舔舐伤口，黯然离开了许昌这个大本营，同时删除了自己的微博，陆续开始了关店……
这系列事件背后的深层原因，在于胖东来的企业文化。胖东来一贯崇尚自由、开心、幸福等，支撑这些要素的前提离不开高收入，因此胖东来实施了高薪制，系列事件也由此导致：
首先，胖东来的高待遇让周围的企业难以企及，那些奔着高待遇来的员工，即使跟不上企业发展的形势，也不想走人，因此实施淘汰制后出现辱骂等行为也就不足为奇。而未办理离职手续的员工，或许最初就是“冲着”高待遇而来，竭力榨取最后利益的做法似乎也就成了必然。
其次，在于东来被口诛笔伐时，由于公司事先缺少危机公关机制，很多员工想站出来也不知道该怎么说，尤其在关店序幕拉开后，员工人人自危，害怕被枪打出头鸟，在这种群体的心理压力下，自然就会选择沉默。从另外一个角度看，企业崇尚自由，员工恰恰选择了沉默的自由……
一个企业，你的文化倡导什么，获得的就是什么；你
