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浅谈保健品营销及未来趋势 [复制链接]

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作者简介

大鸟

会销公司销售员。

直销公司,会务组长、讲师、市场经理、外事经理、电商总监、董事长秘书。

微商公司,市场经理、会务总监、客服经理、董事长助理、运营总监、操盘手。

引言

不知不觉,我从事保健品行业已经6年了。从事的都是营销或者跟营销密切相关的工作。最近趁着有空,想对保健品营销谈下自己的一些浅薄看法,权当抛砖引玉,给各位同行朋友们交流分享。我先从营销的5P因素聊聊这个行业。

一、产品分类

目前市面的保健品,我觉得按效果可分为三类:

1.有明显效果的,药品级别,蓝帽子批号。做品牌为主,店销、微商、直销渠道较多。

2.效果一般,食品级别,蓝帽子或食字号。追求利润为主。吃不死人,作用有但不太明显,微商、直销、会销、电销、店销渠道居多。

3.假冒伪劣非法添加类,无批号或者食字号,追求短期效益,打一枪换一炮。会销、广播、电话、地推渠道较多。

二、价格

我觉得价格里最重要的三个因素是利润,营收,风险。三者的关系如下:

P=M*R

P利润

M营收

R风险

之前有个老板想销售食字号保健品,咨询我销售制度利润率设多少为好。我说最少成本的10倍以上。他原来是做金属出口贸易,听我回答后大吃一惊,说这样会不会销不出去。

我问他,萝卜(食字号保健品)和人参(药品)哪个销量多?

他说,萝卜,因为吃的人多。

我又问他:萝卜如果卖的跟人参一样贵,谁的销量多?

他想了下说:可能是萝卜,因为是药三分*,人病了才吃药品。萝卜是老少皆宜什么时候都可以吃。

我又问他:萝卜跟人参一样价格,怎么才能多销售出去?

他停顿了下说:可能要夸大宣传了。

我说:对的,你不夸的包治百病药到病除,这么贵的萝卜怎能卖出去?你夸大宣传后,法律外事风险就大了,消灾成本就大了。你的利润就可能降低了。萝卜永远比不上人参在消费者里的心里价值,你价格卖的低有风险,价格卖的贵也会有风险,只不过是风险大小的区别。卖的低你就走电销淘宝拼多多,商品销售过程中不能出现任何功能介绍,但是消费者吃了拉肚子你依然要免单赔钱。卖的贵你就走直销微商会销,问题会更多赔钱也更多,只不过你利润率上来了,你就不会亏了。

这是我跟他讲的的玩笑话,但是却反映了这个行业很多产品的价格现状。现今的保健品行业监管越来越严,但是夸大宣传现象确是屡禁不止。终其原因,就是利润率定的太高。经销商要挣回本销售员他要拿提成,自然就神吹海扯。从而加大外事违规风险。

三、促销

促销是提高营收的重要法宝,是成交的前奏。买一赠一都不是新鲜事了,买一赠十都司空见惯了,我想未来会不会出现买一赠百?

玩笑归玩笑。冷静思考下,现在社会是产品过剩时代,不是改革初期产品紧缺时代,商家多了,自然竞争更激烈,促销更频繁。我在义乌下市场时,遇到一件事,有个大妈听完促销*策后,大喊道:讲完了吗?什么时候发土鸡蛋啊,我领完鸡蛋还要去开下个会呢!消费者已经出现促销疲倦了!会销行业,以前发个鸡蛋,引来个人听课,最后除开托和悔单的,最后能成交个。现在可能有10个实际成交就很不错了。不管你会销情感连结做的再好,叔叔阿姨喊的再好听,也不管你直销微商模式喊的多赚钱,更不管你电销优惠劵发的再多,在促销环节这没有设计好,就会满盘皆输。促销流程、*策、套餐、主持人、嘉宾、环境气氛、仪式、时机、促单等等各种因素,决定了促销的结果。

大的直销公司,如华林,一场会一个多亿销售额很正常的,也有很多公司。一场会开下来,喝了很多酒赔了很多话,结果却是颗粒无收,现在会销行业厂家带货带讲师下市场,视频会议这些措施,只能降低会议和风险成本,对于促销营收的提高意义说实话不是很大。本质还是要我们重视促销和加强自身的促销能力。

四、包装

“人靠衣装佛靠金装”,这话在保健品行业特别适用。但是我发现很多老板都不太重视。我见过一集团公司老板,从包装构思到草图初定,两天时间就搞定,如此神速,看的我目瞪口呆,这个例子比较特别,但是反映了保健品行业大多数老板的通病,扩大点说,甚至是全国各行业很多老板的共性,就是公司决策往往不是科学慎重决策,而是“拍脑门决策”。

拿着某位经销商送来的竞品新货,略加思索或者跟营销副总喝了几泡茶后,一拍脑袋,概念图就成型了,找到美工,盯着他加班做出来草图,再提了几个可有可无的意见,一个新品包装就出炉了。中间没有新品需求表,市场调研表,竞品对比表,各部门讨论会议,主备选方案选择,内外部投票,标准色卡选定等重要环节。很多老板说,我又不是麦肯锡那样的咨询公司,我为什么搞那么麻烦。只要赚钱就行。那我想说,不是咨询公司就不能用这套科学的做事方法吗?,好的做事方法可以让你事半功倍。现在嫌麻烦,以后更麻烦!你做的马马虎虎,消费者凭什么让你赚他的钱!我之前的微商公司,新产品投放市场,又改了三次,改主色调,改内衬,改违规性文字。消费者经销商拿到前后不一的新产品,他有什么想法?他对公司又有什么想法?重新修改的人力财力时间成本怎么算?这种情况还算好的,起码看到问题并解决了,更多的情况是打肿脸充胖子,略过这些问题,将就这个结果,甚至觉得现在这样还不错,这才是最可怕的。因为消费者不是傻子,不会忽视这些问题,好事不出门,坏事传千里。特别是经销商之间,坏消息往往比好消息传的更快!

现在的保健品产品间差异很小了,今天你出个牡蛎人参鹿鞭片,明天我就出个牡蛎虫草大补丸。这种情况下,我觉得包装的重要性更重要了,都是一粒粒的白色胶囊片剂,消费者又没有专门的知识和仪器对比出里面有效成分的区别。他们判别这个产品到底值不值的依据就是看包装和听你们的介绍,看这个包装是不是符合他们心目中的期望,是不是他们喜欢的颜色花纹形状,是不是让他们眼前一亮的特别设计,是不是让他们觉得物有所值。所以重视包装,对营销绝对重要。

五、渠道

男怕入错行,女怕嫁错郎。营销里面也可以加句话,“营销选错道,老板泪两行”。渠道是什么,就是你成交的途径。你的营销费用大部分不是用于消费者的,而是用于渠道的!你跟消费者不是直接联系的,而是通过渠道连结的。渠道很像媒婆,促成产品商和消费者的连结。他可以是朋友介绍(直销微商),也可以是相亲会(会销电视销售广播地推),也可以是相亲网站(电销)。所以做微商营销的,营销费用主要是给各级分销商的,做会销电视广播地推的,营销费用主要是给主办广告商的,做电销的,营销费用主要是给网站平台的。

根据智研咨询的《-年中国保健品行业市场需求预测及投资未来发展趋势报告》,保健品销售47.3%是通过直销,31.9%是通过线上。这个数据是有待商榷的,因为直销和微商本质是一样的,可看作一类,而数据中一者没有把线上的微商剔除。二者很多线上是为线下引流。三者非法微商和直销是没有包含在内的。所以按我的估计,中国保健品销售渠道起码60%在直销微商。这跟欧美日韩的渠道主要集中商场门店有所不同,未来也不可能相同。主要在于,

1、种类不同,欧美的保健品主要是维生素等膳食补充剂,定位很明确,而中国的保健品大部分是药食同源的,很多消费者心里是把他定位药品的。

2、手段不同,在中国保健品是属于奢侈品行列,既然是奢侈品,就是重度信任才能达成销售,而所有销售中,只有具备面对面的销售和利益捆绑的直销微商才能做到。

3、时期不同,中国人均gdp跟欧美差了好几倍,很多人购买保健品是为了获得一份事业机会,是为了创业发财。而欧美是发达国家,他不需要创业,他们需要的是理财,所以他们更多人选择金融理财。

既然微商直销作为保健品营销的主要渠道,我就谈谈我在这个渠道的感受。因为感觉很多人都将这种销售模式妖魔化了,褒贬不一,我只是想从一个业内营销者角度,客观的看待这种渠道,这种销售模式。直销发源于美国,是为了解决产品过剩而发明的营销方式,是一种通过自身使用认可后,分享给他人,分享的每一层级人员都能得到奖励的销售制度,准确的说。这种模式应该叫分销。最出名的就是安利,后来传到日本,经过日本人的改进,传到台湾,经过全面接地气的修改,符合国人的价值观后,传到国内,最开始是在深圳销售床垫,然后扩展到保健品和各个行业。大家熟知的阿里巴巴淘宝,也有类似制度,叫淘宝客,通过淘宝客的商品链接够买的,分享商能享受到佣金,所以大家经常会收到QQ

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