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82思维模型定位理论一对美国营销影响最大 [复制链接]

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亚当·斯密《国富论》,讲到了英国工厂的故事,当时的服装需要针缝上,这个产品如果不分工做,一个人一天只能做一两枚,进行分工后,效率直接提高了多倍。这就引出了经济学非常重要的概念“分工”。

经济学认为一个人如果衣食住行全部是自给自足,就很难提高效率,试想一下,你吃的要自己种,房子要自己盖,穿的要自己去织布,出行自己要生产交通工具,可能到最后什么都做不好。分工以后,人们更专注,熟能生巧,中间产生的浪费很少,这就是分工理论。这种分工细致,导致了专业化,让每个人每一个企业专注于一件事情,最终实现效率的大幅提升。例如温州的服装和鞋帽分工非常专业,有的村庄几千人全做扣子,有的村庄全做鞋底,有的村庄专做鞋帮,最终大大提升工作效率,早日实现了共同富裕。

现代社会形成了很多大城市,其实就是分工的结果,每个人专注于自己的特长,赚取财富,进行交换,这就是城市为什么越来越大,因为分工越来越细。大城市充满了各种机会,让拥有不同技能的人各显神通,这就是为什么城市化进程越来越快的原因,因为它能够带来富裕和繁荣。

工业时代的来临,大大提升了生产效率,因为效率的提升,工厂主积累了大量的财富,工人们赚取的工资也比务农多了好几倍,所以在那个物质匮乏的时代,只要有资本能开工厂,就可以赚到钱。

而随着物质越来越丰富,稀缺时代已经成为了过去,随着经济的发展,产品不断丰富,有的旺销,有的滞销,企业必须加大对市场的投入,如完善销售渠道、传播销售信息等,以方便顾客购买。此时,企业的经营重心从工厂转移到市场。只要大做广告,注重渠道产品就会热销。

例如年11月2日,在首届中央电视台广告竞标中,孔府宴酒以万元夺得年“标王”桂冠。几乎是在一夜之间,“喝孔府宴酒,做天下文章”的央视广告,让这家名不见经传的企业家喻户晓。夺标当年,“孔府宴”就实现销售收入9.18亿元,主要经济指标跨入全国白酒行业三甲,成为国内知名品牌。后来秦池酒业以万元,夺得了新标王,当时总经理姬长孔说:每天向央视开进一辆“桑塔纳”,开出来的却是一辆“奔驰”,可见当时广告威力有多大,所以当时很多企业不注重产品研发和商品质量,只靠广告来吸引消费者,当时消费者消费理念也不成熟,特别容易被广告误导,所以导致了后来秦池酒到处收购酒厂进行勾兑,在产品上弄虚作假,最终失去消费者的信赖。

随着人民生活和教育水平不断提升,中产阶级开始崛起,对商品的要求越来越高,企业的商品不仅要注重质量,更要注重品牌的文化内涵。随着中国的不断开放,老百姓的选择已经不限于中国,他们开始全球购买商品,买日本的马桶盖,电饭煲,买澳大利亚的奶粉,买美国的保健品等等,靠忽悠消费者为主的产品开始退出市场,例如:三鹿、红桃k等厂商纷纷倒闭。都是因为没有跟上中国消费升级的步伐。未来属于那些真正为客户着想,不断创新,拥有强大文化内涵的品牌,才可能成为王者。

如何在现在商品极度发达的环境中取胜呢?如何打造自己的强势品牌?如何赢得消费者的信赖?是每个组织必须思考的问题。特劳特的定位理论,或许可以帮助我们拨云见日,指点迷津。

一、什么是定位?

定位是在顾客的心智中,针对竞争对手确立最有利位置,使品牌获得顾客的优先选择。

杰克·特劳特是“定位之父”,他于年以《定位:同质化时代的竞争之道》(发展为后来的《定位:新竞争时期企业经营之道》)论文首次提出了商业中的“定位”观念,年以《定位时代》论文开创了定位理论,年出版学术专著《定位》。年,特劳特推出了定位论刷新之作《新定位》。年,定位理论压倒菲利普·科特勒、迈克尔·波特,被美国营销学会评为"有史以来对美国营销影响最大的观念"。

二、定位理论的核心思想

1、占领顾客心智

特劳特认为在产品稀缺时代,企业的经营中心在工厂,只要提高工作效率就可赚取利润。

在产品丰富时代,企业的经营中心在市场,只要广告和渠道做到好,就可以赚取利润。在产品过剩时代,竞争白热化,产品同质化严重,从功能到外观,都不相上下,顾客选择哪一个产品都可以,此时企业的经营重心在顾客心智。顾客心智就是顾客所认为的,如果我们一提到“安全的汽车”首先想起来的就是沃尔沃,其实它不一定是最安全的汽车。

根据美国高速公路安全保险协会评出的数据显示,在“顶级安全最佳选择”排行榜上。沃尔沃反而排名垫底,而在中型汽车排行榜上,我们一直认为最不安全的日韩汽车,反而是最安全的。

我们可以得出结论:产品做的再好,顾客认为你不好,他就不会选择你。顾客的认知比产品更重要。所以在产品过剩时代,产品好渠道好只是基础,占领客户认知成为首选品牌才是竞争的主战场。

顾客心智的特征?

特征1:心智容量有限

人类心智如同计算机的存储器,它会给每条信息分配一处空位并保存下来。然而心智和电脑有一项重大不同:计算机对存入的信息通盘接受,心智只接受与其现有认知相符的信息,对其他信息一律排除。

根据哈佛大学心理学家乔治·米勒的说法,普通人的心智无法同时处理七件以上的信息。随便找个人说说某类产品他记得的所有品牌,很少有人能说出七个以上。对于兴趣不大的品类,普通消费者通常只能说出一两个品牌。这就是定位理论中的“数一数二”原则,后来特劳特称之为“二元法则”,在一个成熟的市场上竞争的最终局面是“双雄争霸”,例如麦当劳和肯德基。可口可乐和百事可乐,支付宝和
  

译者:谢伟山、苑爱冬
   

机械工业出版社

《重新定位》 

作者 艾·里斯,杰克·特劳特
  

译者:谢伟山、苑爱冬
   

机械工业出版社

《品类战略》

作者:里斯伙伴(中国)营销战略咨询公司 

《中外管理》杂志

《特里定位方法论》 

作者:孙庆金
  

知乎文章

定位:第三次生产力革命
  

特劳特战略咨询公司全球总裁 邓德隆

感谢定位资深人士刘明杰(定位老炮刘一针)的思想指导

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